Cuando la operación depende de una persona y un archivo, el riesgo operacional es una variable que no aparece en ningún KPI. Averigua cuál es el tuyo.
Calcular mi índice de fragilidadCada pregunta evalúa una dimensión distinta del riesgo. Responde con honestidad sobre cómo funciona tu operación hoy, no como debería funcionar.